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服务与销售课程推荐


差的服务没什么不好,客户记着你的不好,让你不被打扰门庭清闲罢了,好的服务没什么好,客户记着你的好,使你门庭若市忙不过来罢了。

客户欣赏优质的服务,他们感激给他们带来舒适的人,你能做到这一点,他们轻易不放过你,你那优质的服务标准是个标志,很好确认,他们走近你,你躲不了的。

三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意,也不知道怎样让顾客满意;二流服务人员清楚顾客为什么不满意,可惜不知道如何让顾客满意;一流服务人员不仅清楚顾客为什么不满意,而且总有办法让顾客绝对满意!从三流到一流,看似只有“一字之差”,结果却是“天壤之别”!

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